Оферта на подписку Помни Plus

Редакция от 21 октября 2026 года · plus-2026-10-21-robokassa-v2

1. Исполнитель и предмет договора

Самозанятый Камурзоев Руслан Алиханович, ИНН 780502566495 (далее — Исполнитель), предлагает пользователю доступ к дополнительным функциям сервиса «Помни» на условиях этой публичной оферты. Контакт для поддержки, отказа и возврата — @PomniHelp, также доступно обращение в приложении.

Plus позволяет создавать и изменять события сообщениями в чате, составлять графики по шаблонам смен и хранить до 1000 активных записей. Ручное планирование, календарь и обычные напоминания остаются бесплатными. Общие правила сервиса описаны в пользовательском соглашении.

2. Стоимость и предоставление доступа

Подписка стоит 199 ₽ за один календарный месяц либо 1790 ₽ за один год. В цену включён доступ на весь выбранный период; дополнительной платы за подключение нет. Акцепт оферты — подтверждение условий при оформлении и успешная оплата выбранного периода.

Доступ предоставляется онлайн в выбранном аккаунте Telegram после подтверждения оплаты платёжной системой, обычно в течение нескольких минут. Физическая доставка не требуется. Если доступ не появился, проверьте историю оплаты и обратитесь в поддержку; не оплачивайте прежний заказ повторно.

3. Автоматические списания

Перед первым платежом пользователь выбирает период и самостоятельно отмечает пустой чекбокс «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». Согласие, его редакция, время, тариф и последующие включения/отключения сохраняются в истории сервиса. Без подтверждения согласия карточная подписка не оформляется.

После первого успешного платежа банковской картой Robokassa позволяет сервису инициировать повторное списание: 199 ₽ каждый календарный месяц либо 1790 ₽ ежегодно. Первое списание пользователь подтверждает сам в защищённой форме Robokassa. Повторные списания разрешены только для согласованного тарифа.

Следующее списание возможно не ранее окончания оплаченного периода, в день и время первоначального подтверждения оплаты. Если нужного числа нет в месяце, используется последний день месяца; последующие периоды сохраняют исходное число. Точная дата и время показываются в управлении подпиской по московскому времени (МСК, UTC+3). Обработка банком и технические перерывы могут сдвинуть списание на более позднее время. Если продление подтверждено в другой день после перерыва доступа, новый оплаченный период начинается в момент подтверждения; пропущенные периоды отдельно не списываются. Новая дата видна в управлении подпиской.

Сервис отправляет предупреждение в Telegram примерно за три дня. Новое автоматическое списание Robokassa не отправляется раньше чем через 24 часа после подтверждённой отправки предупреждения. Если отправка не подтверждена или бот заблокирован, списание приостанавливается. Отображение уведомления на устройстве зависит от Telegram и настроек пользователя.

Карта иностранного банка не поддерживается для рекуррентных платежей Robokassa. Номер карты и CVC не передаются в «Помни»; сервис сохраняет связь с первоначальным платежом. Чек НПД для каждого успешного первоначального и повторного списания формирует решение «Робочеки СМЗ» Robokassa; контакт для получения чека указывается в платёжной форме.

4. Как отключить продление

Откройте управление подпиской: в боте — команда /plus, в приложении — «Настройки → Помни Plus». Нажмите «Отключить продление» и подтвердите действие. Обращаться в поддержку для этого не нужно. «Отвязать карту» дополнительно удаляет связь сохранённого способа оплаты с подпиской.

Отказ действует для новых попыток списания после подтверждения сервером. Уже отправленную банку операцию нельзя объявить отменённой до получения её результата; сервис показывает её отдельно и продолжает проверку. Оплаченный доступ сохраняется до конца периода. Повторное включение требует отдельного действия и подтверждения пользователя.

5. Возврат средств

Для возврата напишите @PomniHelp или откройте поддержку в приложении, указав дату, сумму и идентификатор платежа. Не отправляйте номер карты, CVC и коды банка. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств и прав потребителя; автоматического отказа в возврате нет. Законные требования об отказе от услуги и возврате не ограничиваются этой офертой.

Подтверждённый возврат перечисляется через исходный платёжный канал. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы. После подтверждения возврата доступ, оплаченный возвращённым платежом, прекращается; другие действующие основания Plus сохраняются. Отключение продления само по себе не является запросом возврата за прошедший период.

6. Изменение цены и условий

Для действующей подписки сохраняется сумма, которую пользователь подтвердил. Публикация новой цены не разрешает увеличить автоматическое списание. Новая цена применяется только после отдельного согласия на новое оформление; без него большего списания не будет. Перед новым оформлением актуальные период и цена показываются на экране и фиксируются в истории согласий.

7. Данные и споры

Политика обработки данных описывает состав и цели обработки. Согласие на обработку данных для подписки оформляется отдельно от разрешения на автосписания и не включает рекламу. К договору применяется право Российской Федерации; права потребителя и установленная законом подсудность сохраняются.

Внутри Telegram цифровая подписка оплачивается через Stars по правилам Telegram. У месячной Stars-подписки период 30 дней; годовой доступ в Stars — один платёж без автопродления. Правила карточного списания из раздела 3 к Stars не применяются.